Whitepaper · April 2026 · 8 Seiten

Wer nicht zitiert wird,
existiert nicht.

Warum Community Management die wichtigste Sichtbarkeits­strategie im KI-Zeitalter ist — und was Unternehmen jetzt konkret tun können.

Inhalt

  1. 01Es passiert gerade viel — und viele Unternehmen sehen es nicht
  2. 02Wie KI über Marken spricht — und warum
  3. 03Community Management als Sichtbarkeits-Infrastruktur
  4. 04Was der Wandel für Ihr Unternehmen bedeutet
  5. 05Fazit: Der Kanal hat sich verändert. Die Frage nicht.

Drei Schlüsselzahlen

60 %
der Suchen führen 2025 zu keinem Klick mehr.
40 %
aller LLM-Zitierungen stammen von Reddit.
4,4 ×
höhere Conversion bei KI-vermitteltem Traffic.

Autor

Markus Pöttinger

Chief Growth & AI Officer, CX Connection GmbH. 30+ Jahre Erfahrung in CX, Wachstum und Innovation. Aufbau moderner CX- und AI-Architekturen für ING, BMW, DVAG u. a.

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